segunda-feira, 8 de novembro de 2010

Eu e o SNS

Eu tenho um quisto sinovial, lembram-se?

Pois bem, fui a uma consulta de cirurgia plástica na passada sexta-feira no Hospital de Évora.

A bela da cartinha que me enviaram referia que a consulta seria às 9H00 e que deveria comparecer 20 minutos antes porque (e passo a citar) "... chegar mais cedo não significa ser atendido mais depressa."

Claro que não cheguei às 9H00, nem muito menos às 8H40 porque Évora é uma cidade que não conheço bem e ainda por cima aquela especialidade é noutro edifício que não o do Largo da Pobreza.

Mas cheguei às 9H15 e acordei às 6H30 (convém frisar esta parte) por isso não estava nem à espera, nem a contar, nem sequer mentalizada para ser atendida SÓ às 13H50!

Pois é, leram bem, quase 6 horas de espera para saber numa consulta de 10 minutos que o meu problema só se resolve com cirurgia (e mesmo assim pode voltar a aparecer, o sacana!) e 4 semanas sem fazer esforços!

É verdade que por volta das 10H00 fomos avisados que a Médica teve um imprevisto e que só chegaria pelas 11H00.

Chegou às 11H30  e começou por atender, não quem fez marcação primeiro, nem tão pouco quem chegou primeiro, mas sim quem tinha tratamentos para fazer.

De cada vez que alguém saía do bendito consultório, aquelas alminhas (auxiliares acção médica) só sabiam perguntar:
- Quem é que está para a Dra. E.
E a malta toda levantava-se e chegava-se à porta.
E elas continuavam:
- E quem é para tratamentos?
E nem depois de lhes dizer duas vezes que eu, no meu caso, não era para tratamento mas sim para consulta foram capazes de mencionar: as consultas são só depois dos tratamentos.

Claro que começamos logo a mandar vir, do género:
- Então mas a Dra. E. só sabe fazer tratamentos?

Mal entramos a Sra. pediu desculpa e foi muito profissional e atenciosa, devo dizer, mas teve de ouvir a boca do "... mas porquê que há marcações se depois não são respeitadas?" e "Mandaram-me vir às 9H00 da manhã; tem noção das horas!!!!"

E foi assim a minha aventura com o SNS.

Trabalhar nele é fixe, mas precisar dele, é pá, isso é que mais lixado!!!

2 comentários:

João Picado disse...

foi uma aventura daquelas. que seca apanhámos!

Elsa disse...

Fonixxxx.... realmente que grande seca!!! É que pelo menos se explicassem alguma coisa, já não era mau, agora deixar as pessoas simplesmente à espera, ninguém adivinha e é inevitalvel não ficar irritado! Se há uma marcação supostamente devia haver uma logica nisso... enfim!